Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

Productos y servicios

¿Qué marcas de automóviles exportan?

Exportamos una amplia gama de marcas populares, incluidas Toyota, Volkswagen, BYD, Xiaomi, Li Auto, Leapmotor, Honda, Hyundai y más.

¿Ofrecen personalización del vehículo?

Sí, ofrecemos actualizaciones personalizadas, como cámaras panorámicas de 360°, mejoras en las ruedas, pintura personalizada y más.

¿Exportan autos usados?

Sí. Ofrecemos vehículos usados ​​seleccionados según sus requisitos, completamente inspeccionados y preparados para la exportación.

Logística y envío

¿Desde qué puertos realizan envíos?

Realizamos envíos desde los principales puertos chinos como Shanghai, Tianjin y Lianyungang, así como desde Khorgos. Tanto el transporte marítimo como terrestre están disponibles.

¿Ofrecen seguimiento de envíos?

Sí, ofrecemos seguimiento logístico completo durante todo el proceso de exportación.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío depende del destino. En la mayoría de los países, tarda entre 15 y 45 días. Las regiones de Asia Central y Rusia pueden recibir entregas más rápido.

Pedido y pago

¿Cómo hago un pedido?

Puede realizar un pedido a través de nuestro sitio web, WeChat o comunicándose con nuestro equipo de ventas. Una vez confirmados los modelos de vehículos, cantidades y destino, se firmará un contrato formal.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos T/T, L/C y otros métodos de pago internacionales, según los términos de cooperación.

¿Se requiere un depósito?

Sí, generalmente se requiere un depósito para iniciar el proceso de adquisición.

Posventa y soporte

¿Existe soporte postventa para los vehículos exportados?

En algunos mercados extranjeros, contamos con centros de servicio y podemos brindar soporte con repuestos. Los detalles pueden variar según el país.

¿Qué pasa si el vehículo sufre daños durante el envío?

Recomendamos adquirir un seguro de envío. En caso de daño, le ayudaremos con el proceso de reclamación del seguro.

¿Aceptan distribuidores o agentes extranjeros?

Sí, damos la bienvenida a socios globales para que se unan a nosotros en la expansión de los mercados locales.